无论多么辛苦的行业，
总不乏那么一群人，
他们奋力向前，
不怕苦、不怕累，
遇事不抱怨、不指责，
总能凭借努力，
把重复单调的事情做到极致，
绽放出最强、最亮的光。
倪江敏是文山美团外卖运营中心一名送餐员，也是中心送餐员中月均送餐量最高的一个。2018年进入美团外卖工作至今，他一共送出30000多份外卖，送货里程数达58430公里，配送准时率99.9%，顾客满意率97.5%！
为了小家，他成为一名送餐员
外卖行业的兴起，方便了市民的同时，也提供了不少就业岗位，缓解了就业压力。以文山市为例，据文山美团外卖运营中心的数据，目前文山市美团外卖公司已有员工300余人，平均月薪4000元左右。
1981年出生的倪江敏是文山市平坝人，今年40岁，成为送餐员之前，他到外省打过工，在文山市当过保安，前者收入可观却离家远，后者离家近但收入低。为了照顾家，他只能想办法在文山寻一个收入高一点的职业谋生，2018年他成为一名外卖送餐员。
“送外卖虽然很苦很累，但不要求有什么技能，只要能吃苦、肯吃苦、不怕吃苦，收入就不会低。”倪江敏对现在这份多劳多得的工作很满意。他从事这个职业后在外努力奋斗，妻子在家照顾好两个孩子，不铺张浪费，每个月都还有结余。
工作中，他给自己定的小目标是每天接单不低于40单，无论风霜雨雪，都要完成这个目标。就这样，日积月累，365沙巴体育被锁定，截至2021年1月12日，他一共送出30000多份外卖，美团外卖APP上他的送货里程数已达58430公里。
99.9%、97.5%，这两个数字对他意义非凡
配送准时率99.9%，顾客满意率97.5%！这两个数字让倪江敏十分骄傲。他说，这是上万名顾客对自己的认可，意义非凡。外卖送餐员这个职业出现的时间不长，社会上对这个群体的普遍评价是好的，但也存在一些带有歧视的、负面的评价。
倪江敏不理睬这些，他说“踏踏实实送好每一单最重要！”有时候餐送到了，会出现顾客不在家、敲门没人应、没人接电话等情况，实在没办法按计划送达，他就多挤挤时间，多跑一趟把餐送到；看到顾客门口有垃圾，365沙巴体育被锁定，他习惯性地随手将垃圾带走；因为随时在外面跑，捡到钱包、手机的事情时有发生，如果能找到失主是最好的，遇到找不到失主的情况，他就交给派出所处理。
就这样，日复一日，倪江敏以踏踏实实、高度负责的工作作风得到顾客、公司的肯定，受到顾客一致好评，成为公司其他员工的榜样。在他看来，职业没有高低贵贱之分，做一行，就要爱一行，干好一行！
一杯热牛奶，让他感动得泪目
外卖送餐员这份工作免不了受歧视、被误解。采访中，当记者问倪江敏工作中遇到的最苦、最委屈的事情，他三言两语，云淡风轻；问及遇到什么暖心事时，他却讲起了故事：
有一次送餐到学府草堂，雨下得特别大，路也很滑，着实是“寸步难行”，想着肯定难以按时送达，倪江敏就打电话给客户，请求谅解并稍等一会儿。对方是个小女孩，回答说没事的，不着急。等餐送到时，小女孩端给倪江敏一杯热牛奶，并向他道谢。
“那杯牛奶热乎乎的，当时我心中所有的焦虑都化作了感动，眼泪差点掉下来。”讲述时，倪江敏的眼中已充满泪水。这些职业生涯中小小的暖心事，是实实在在的大感动，鼓舞着他一路向前。
幸福是奋斗出来的！大家在享受一日三餐时，是倪江敏最忙碌的时间，他早已习惯。在他看来，自己是男人，多吃点苦是应该的。问及他的愿望时，他希望能尽快靠着自己的努力在文山买套房子，给家人一个真正意义上的家。
（记者：杨白苹）
（编辑：李云淑 排版：尹颖 审核：梁丹）
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